Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : septembre 2025

1. mentions légales

Le présent site est édité par Optiwin Distribution, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 934 023 938, dont le siège social est situé 6 bis rue de Montevideo, 75016 Paris.

Email : contact@optiwin.fr
Téléphone : 01 85 09 68 98

Directeur de la publication : Moïse Sitbon

Hébergeur : IONOS SARL
7 Place de la Gare
BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex
Téléphone : 0970 808 911

2. objet

Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’usage du site www.optiwin.fr par tout visiteur. Toute navigation sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes.

3. accès au site

L’accès au site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion internet. Optiwin déploie des moyens raisonnables pour assurer un accès continu, sans garantir l’absence d’interruptions, de pannes ou d’erreurs. La responsabilité d’Optiwin ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité, de maintenance ou d’évolution du site.

4. propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site, incluant textes, images, vidéos, logos, marques, fichiers, bases de données, structure et code, est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, non autorisée par écrit est interdite. Les marques et signes distinctifs d’Optiwin ne peuvent être utilisés sans accord préalable écrit.

5. informations produits et services

Le site présente des informations commerciales et techniques relatives aux films pour vitrages, sécurité, solaire, décoration et habillage de surfaces. Ces informations ont un caractère indicatif et non contractuel. Optiwin peut modifier, à tout moment et sans préavis, les contenus, visuels, références et caractéristiques des produits présentés.

6. responsabilités

  • absence de garantie sur la disponibilité, la performance et la sécurité absolue du site ;
  • exclusion de responsabilité pour pertes de données, préjudices indirects, dommages immatériels ou financiers résultant de l’usage du site ;
  • exclusion de responsabilité en cas d’intrusion d’un tiers entraînant modification des informations ;
  • absence de garantie de compatibilité entre le site et l’équipement, les logiciels ou la configuration de l’utilisateur.
L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des informations publiées sur le site.

7. comptes et zones restreintes

Si une zone nécessitant un identifiant est proposée, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée via son compte est réputée effectuée par lui. Optiwin peut suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes ou d’usage frauduleux.

8. liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Optiwin n’exerce aucun contrôle sur ces ressources externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leur conformité légale.

9. données personnelles et cookies

Optiwin traite des données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les finalités principales sont la gestion des demandes, la relation commerciale et la prospection si consentement. Les droits des personnes (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) s’exercent à l’adresse contact@optiwin.fr. La politique détaillée de confidentialité, incluant la gestion des cookies et les durées de conservation, est disponible ici : politique de confidentialité.

10. sécurité

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site, notamment par l’introduction de virus, attaques par déni de service, tentatives d’intrusion, exploitations de failles ou injections de code. Optiwin se réserve le droit d’entreprendre toute action utile, y compris judiciaire, en cas d’atteinte aux systèmes ou aux données.

11. propriété des avis, contenus et envois utilisateurs

Lorsque l’utilisateur transmet un avis, un commentaire, un message ou tout contenu au site, il garantit détenir les droits nécessaires et concède à Optiwin une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, reproduire et publier ce contenu dans le cadre du site et de sa promotion, pendant la durée légale des droits. Optiwin peut modérer, refuser ou retirer tout contenu contraire à la loi ou aux présentes.

12. preuve et archivage

Les registres informatisés conservés dans les systèmes d’Optiwin dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme preuves des communications, commandes et paiements intervenus.

13. force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens du droit français, empêchant l’exécution de ses obligations.

14. modification des cgu

Optiwin peut modifier les présentes à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la navigation. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

15. loi applicable et juridiction compétente

Les présentes sont régies par le droit français. Tout différend relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social d’Optiwin, sous réserve des règles d’ordre public applicables.

16. contact

Pour toute question relative au site ou aux présentes, l’utilisateur peut écrire à contact@optiwin.fr ou appeler le 01 85 09 68 98.

17. utilisation du canal RCS (Rich Communication Services) via Spot-Hit

Dans le cadre de nos campagnes de communication directe (SMS enrichi), Optiwin utilise la plateforme Spot-Hit, en tant que fournisseur technique pour l’envoi de messages RCS (Rich Communication Services), canal de type « SMS 2.0 » permettant une expérience enrichie (images, carrousels, call-to-action, etc.). Informations affichées dans vos messages RCS : spot-Hit affiche automatiquement, dans l’en-tête du message côté destinataire, les éléments suivants, vérifiés et validés :
  • nom de l’expéditeur (Optiwin) ;
  • numéro de téléphone support client (01 87 66 17 67) ;
  • email de contact (contact@optiwin.fr) ;
  • site web (https://www.optiwin.fr).
Recueil du consentement : conformément au RGPD, l’envoi de messages RCS est réalisé uniquement auprès de destinataires ayant donné leur consentement explicite. Ce consentement est collecté via un formulaire en ligne doté de cases à cocher distinctes pour les communications par SMS et par email, avec enregistrement systématique de la date, de l’adresse IP et du support d’opt-in. Les preuves sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact. Base légale : l’envoi de messages repose sur le consentement explicite du destinataire (RGPD, article 6.1.a). Gestion du désabonnement : chaque message RCS comprend un mécanisme clair permettant au destinataire de se désinscrire immédiatement. Optiwin tient à jour une liste de désabonnement effective, appliquée à toutes les campagnes suivantes. Responsabilité : Optiwin agit en tant que responsable de traitement des données. Spot-Hit intervient uniquement comme sous-traitant technique, conformément à un contrat conforme au RGPD. Spot-Hit ne peut pas utiliser les données collectées à d’autres fins que la réalisation des envois, ni les conserver au-delà des durées prévues.