Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.optiwin.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées par Optiwin, en conformité avec la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

2. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Optiwin
[forme juridique à compléter – ex. SAS, SARL]
Siège social : [adresse à compléter]
[Numéro SIRET/SIREN à compléter]
Email : [à compléter]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Selon l’interaction que vous avez avec notre site, les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom de votre entreprise (le cas échéant)

• Messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact

• Gérer les demandes de devis ou de rendez-vous

• Assurer le bon fonctionnement technique du site

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

• Mesurer l’audience du site (statistiques anonymes)

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex. envoi d’un message via le formulaire de contact)

• L’intérêt légitime d’Optiwin (amélioration continue du site)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. demande de rendez-vous, devis)

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

• 12 mois pour les données issues des formulaires de contact

• 13 mois pour les données de cookies

• Jusqu’à 3 ans pour les relations commerciales, sauf obligation légale contraire

7. Sécurité des données

Optiwin met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles : protection contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les données sont stockées en Europe, sur des serveurs sécurisés fournis par IONOS, notre hébergeur web.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos données

• Droit d’opposition : refuser un traitement dans certaines conditions

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : [adresse e-mail à compléter]

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience, et éventuellement de personnalisation.

À votre arrivée sur le site, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau dédié.

Pour en savoir plus, consultez notre [politique de cookies] (à créer si besoin).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Optiwin se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : [date à compléter]